당신 기업의 키노트는 무엇인가? 키노트는 ‘으뜸음’이라는 음악 용어다. 음계의 첫 번째 음으로서 장조에서는 ‘도’이며, 단조에서는 ‘라’다. 말할 것도 없이 키노트가 무엇이냐에 따라서 음악이 달라진다. 마찬가지로 어떤 기업이 자신의 키노트를 무엇에 두느냐에 따라서 그 미래도 달라진다. 어떤 기업은 매출이 키노트다. 또 어떤 기업은 주주 가치의 극대화가 키노트다. 이들 기업의 미래는 과연 어떤 모습일까? 직원들은 어떤 의사결정 기준을 가지고 있을까? 이들이 만드는 제품이나 서비스는 과연 사회에 어떤 방식으로 도움이 될까? 마찬가지로 어떤 기업이 자신의 키노트를 무엇에 두느냐에 따라서 그 미래도 달라진다. 한 가지 분명한 것은 이런 키노트를 가진 기업은 브랜드를 제대로 만들 수 없다는 것이다. 물론 매출을 ..

브랜딩/브랜드인사이트 2023. 1. 3. 14:12

무혈(Bloodless) 경쟁인 철학 경쟁에서 기업이 이겨야 할 대상은 오로지 철학과 달리 행동하려는 자기 자신밖에 없다. 과거 경영과 마케팅 전략은 ‘타깃(Target)’을 설정하고 ‘캠페인’을 진행하여 동종 업계의 경쟁자를 와해시키는 것을 목적으로 했다. 경쟁의 의미는 한쪽이 살면 다른 한쪽은 죽는다는 개념으로 전락했고 ‘승자가 모든 것을 갖는다(Winner takes it all)’는 캐치프레이즈는 경영자와 마케터를 흡사 전장(battlefield) 같은 시장으로 내몰았다. 그런데 최근 브랜드 전략들이 경쟁을 전쟁에서 조화의 개념으로 바꿔 가고 있다. 브랜드를 통해서 사회를 변화시키고, 브랜드와 함께 자연을 보호하고, 고객의 삶의 질을 높이고, 좋은 경제 시스템을 만들고, 건전한 문화의 조성을 위해..

브랜딩/브랜드인사이트 2023. 1. 2. 18:49

브랜드 런칭 보고서의 구성은 성공과 실패,그리고 반전의 관점으로 구성해야 한다. 이것을 ‘3D 브랜드 런칭’ 이라 한다. 대부분의 런칭 보고서는 그대로 하면 성공할 것이라는 자기 중심적인 수치와 전략으로 가득 차 있다. 이런 것은 보고서가 아니라 기도문이다. 따라서 브랜드 런칭 보고서의 구성은 성공과 실패,그리고 반전의 관점으로 구성해야 한다. 이것을 ‘3D 브랜드 런칭’ 이라 한다. 즉 브랜드 런칭을 말 그대로 입체감(3차원) 있게 경쟁자 관점, 소비자 관점, 그리고 시장의 관점에서 바라보는 것이다. 적과 전쟁을 치르기 전 전략을 세울 때 가장 안전한 방법은 적의관점에서 자신의 전략을 짜는 것이다. 두 번째는 코앞의 적이 아니라 적의 적과 적의 동맹군 관점으로 전략을 짜는 것이다. 그래야 승리 이후에 ..

브랜딩/브랜드인사이트 2023. 1. 2. 16:40

브랜딩은 브랜드의 ‘브랜드가 되는 과정’을 말한다. 브랜띵은 ‘남의 브랜드를 카피하는 브랜드의 브랜딩’을 말한다. 브랜드는 경쟁하면서 비슷해지고 카피하면서 소멸한다. 출처 : 유니타스브랜드 Vol 23 브랜드임계지식사전 유니타스브랜드 SEASON 2 Choice -1°c breaking -1°c breaking 똑같은 기업 활동이라도 마케팅 관점으로 진행될 때와 브랜딩 관점으로 진행될 때가 어떻게 다른지, 그리고 오늘날의 마케터, 심지어 브랜더조차 흔히 저지르는 실수의 근원에 관한 이야기를 담았다. 여전히 수익 창출을 1차 목적으로 두고 있는 이들은 왜 영속가능한 브랜드가 될 수 없는지, 그렇다면 변화를 위해서는 어떤 관점이 필요한지를 알게 될 것이다. 종전의 마케팅과 브랜딩에 대한 당신의 얼어 있는, ..

브랜딩/브랜드인사이트 2023. 1. 2. 16:27

동업자, 동역자, 동반자는 어떻게 다를까? “자본과 인력 등 모든 것이 부족해서…” “나의 약점을 보완해 줄 누군가가 필요해서…” “혼자하는 것은 겁이 나서…” 동업을 꿈꾸는 이유는 다양하다. 게다가 꽤 괜찮은 방법 같기도 하다. 그런데 우리는 왜, 그것도 그간 절친한 관계를 유지해 오던 친구와는 절대 동업하지 말라는 이야기를 듣고, 또 하는 것일까? 물론 우리 모두 그 이유를 알고 있다. 사업을 하는 과정에서 사업 초기에 맺은 관계의 설정이 변질되면서 친구도 잃고 돈도, 사업도 잃는 경우를 많이 보았기 때문이다. 하지만 우리는 다른 이유를 제시하고 싶다. 친구가 되었든 형제가 되었든 부모가 되었든 아니면 부부가 되었든 사업을 함께하는 그 대상을 동반자가 아닌 동업자로 생각했기 때문에 그 사단(?)이 난..

브랜딩/브랜드인사이트 2023. 1. 2. 16:23

품질 외에 오리지널, 원형적 심상, 마니악 코드, 역사성, 스토리 등 상품의 본질적 기능 외의 가치가 더 제품으로 인정받는 시장을 말한다 시장과 경제는 크게 종교, 정치, 기술 그리고 문화에 의해 끊임없이 진보한다. 크게 분류해 본다면 1단계 시장은 ‘make and sell’ 시장이다. 수요가 공급을 초과했기에 말 그대로 ‘만들면 팔리는 시장’이다. 기업들의 꿈은 독과점의 형태로 수익을 극대화 하는 것이었고 소비자는 그야말로 ‘봉’이던 시장이었다. 차츰 기술이 상향 평준화되면서 제품의 차별점은 없어지고 경쟁력을 갖춘 공급자들이 많아지면서 경쟁은 치열해졌다. 2단계 시장인 ‘Sense and respond’ 시장이 시작된 이유다. 기업들은 이때부터 ‘고객 만족’을 이해하게 된다. 마지막으로 시장이 초경쟁..

브랜딩/브랜드인사이트 2023. 1. 2. 16:12

다양해진 ‘브랜드의 소비자 접점’을 통합 관리하기 위해서는 어느 한 매체에 집중된 사고는 버려야 한다는 의미다. 세분화된 매체를 하나의 광고 전략 아래에서 통합 관리할 목적으로 만들어진 것이 매체 믹스란 용어다. 보통 TV, 케이블 TV, 라디오, 신문, 잡지, 옥외광고, 인터넷 정도로 분류하던 것이 10년 전인데 아직도 그 기준으로 매체 믹스 차트를 고수하는 마케터들이 꽤 있다. 온라인은 이제 수십 가지(브랜드 홈페이지, 포털 사이트, 블로그, 미니홈피, 유투브, eDM, 트위터와 페이스북, 인스타그램 그리고 모바일 애플리케이션 등)로 세분화되었고 각각에 맞는, 그러나 전반적으로는 통합된 커뮤니케이션 기술이 필요하다. 이때 중요한 것이 매체 중립적 사고다. 다양해진 ‘브랜드의 소비자 접점’을 통합 관리..

브랜딩/브랜드인사이트 2023. 1. 2. 15:31

브랜드는 생산자와 소비자 사이에서 만들어지는 것이 아니라 소비자와 소비자 사이에서 진화하며 결정되는, ‘그 무엇’이다. 제품이 창작의 산물이라면 브랜드는 진화의 결정체다. 브랜드를 창조할 수 있다고 믿는 사람들은 브랜드가 인지도와 충성도로 구성되어 있다고 생각하는 사람들이다. 그래서 이들은 천문학적인 돈을 들여서 광고와 홍보만으로 상표를 알리려고 한다. ‘많이 알려진 것이 브랜드’라는 생각은 브랜드를 단순히 일차방정식으로 풀어내려는 시도다. 브랜드는 생산자와 소비자 사이에서 만들어지는 것이 아니라 소비자와 소비자 사이에서 진화하며 결정되는, ‘그 무엇’이다. ‘냉커피’와 ‘아이스커피’라는 단어가 주는 미묘한 어감의 차이처럼 ‘상표’의 세련된 외래어로 느껴지는 ‘브랜드’라는 단어는 미묘한 차이점을 낳았다...

브랜딩/브랜드인사이트 2023. 1. 2. 15:15

서두르지 않고 되레 성장의 속도를 제한할 수 있는 용기…. 이것이 끝에서 시작을 보면서 되고자 하는 것을 완성하는, 스마트 브랜딩이다. 류시화의 잠언집 제목처럼 만약 당신이 당신 인생의 끝을 볼 수 있다면 지금보다는 훨씬 더 ‘스마트’하게 살 수 있지 않을까? 죽음을 앞둔 당신은 분명 삶에 있어 중요한 가치가 무엇인지, 최종 직업이 무엇인지 알기에 젊은 시절 정말로 필요한 경험이 무엇인지, 또 어떤 배우자를 만날 줄 알기에 어떤 선택을 해야 할지 등 지금보다는 훨씬 더 현명하게 살 수 있는 방도를 마련할 것이다. 브랜드도 마찬가지다. 만약 그 끝을 볼 수 있다면 오늘 우리 조직이 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 더 명확히 구분해 내고 좀 더 침착한 모습을 보일 수도 있을 것이다. 어쩌면 포기할 것은 ..

브랜딩/브랜드인사이트 2023. 1. 2. 15:03

아이디어는 많다. 그런데 아이디어에 컨셉이 없다. 컨셉은 많다. 그런데 컨셉에 전략이 없다. 전략은 많다. 그런데 전략에 실행이 없다. 실행은 많다. 그런데 실행에 일관성이 없다. 그러니 고전을 면치 못한다, 우리는. 출처 : 유니타스브랜드 Vol 23 브랜드임계지식사전 유니타스브랜드 SEASON 2 Choice -1°c breaking -1°c breaking 똑같은 기업 활동이라도 마케팅 관점으로 진행될 때와 브랜딩 관점으로 진행될 때가 어떻게 다른지, 그리고 오늘날의 마케터, 심지어 브랜더조차 흔히 저지르는 실수의 근원에 관한 이야기를 담았다. 여전히 수익 창출을 1차 목적으로 두고 있는 이들은 왜 영속가능한 브랜드가 될 수 없는지, 그렇다면 변화를 위해서는 어떤 관점이 필요한지를 알게 될 것이다...

브랜딩/브랜드인사이트 2023. 1. 2. 14:45

재벌 오너 일가를 보좌하는 윤현우는 자신이 모신 재벌에 의해서 2022년 타살된다. 윤현우는 재벌집 손자 진도준 1987년도에 10세로 환생한다. 25년의 미래를 알고 환생한 윤현우는 미래를 모두 알고 있는 진도준으로 살아가면서 순양그룹을 인수하고 범인을 찾는다는 판타지 드라마다. 시청자는 드라마가 끝날 때까지 드라마 환경이 어떻게 변할지 아무것도 모른다. 하지만 이 드라마에서는 주인공 진도준과 시청자는 전지적 작가시점으로 배우들이 당황하는 모습을 보고 즐거워한다. 배우들의 탁월한 연기로 인해서 우리는 마치 진도준의 파트너가 되는 것 같다. 우리가 2050년에 왔다면 무엇을 해야 할까? 우리는 2050년에는 어떤 삶을 살고 있을까? 이런 상상과 질문은 드라마 작가만 하는 것이 아니다. 브랜드 신규 론칭에..

프로젝트 다큐 2022. 12. 24. 16:47

브랜드란 무엇인가? 엔텔레키(Entelechy).엔텔레키(Entelechy)란 무엇인가? 브랜드. 2007년부터 2016년까지, 우리는 ‘Unitas Brand’라는 이름으로 브랜드의 본질을 질문해 왔다. 브랜드를 마케팅이나 디자인의 도구로 보지 않고, 하나의 통합된 관점에서 이해하고자 했기에 ’ 통합(United)’을 의미하는 라틴어 ‘Unitas’를 우리의 이름으로 삼았다.그 질문은 브랜드란 한 사람의 철학이자, 조직의 문화이며, 생태계 전체를 움직이는 생명체라는 선언이었다. 시즌 1의 42권에 담긴 주제들은 단지 브랜드 이론이 아니라, 삶에 가까운 사유의 결과물이었다. 브랜드 리더의 카리스마에서 모두의 책임으로 이행된 ‘브랜드십’, 사람과 브랜드가 하나로 살아가는 ‘휴먼 브랜드’, 그리고 ‘브랜드 ..

about/편집장의 글 2022. 12. 22. 15:53

여기서 공주란 1등 브랜드다. 이 공주 브랜드는 시장의 방향을 주도한다.  가장 안정된 시장은 공주와 왕자, 그리고 일곱 난쟁이로 구성된 시장이다. 여기서 공주란 1등 브랜드다. 이 공주 브랜드는 시장의 방향을 주도한다. 왕자는 2등 브랜드를 뜻하는데, 이들은 1등과 함께 현재 시장을 보호하며 진입 장벽을 높인다. 일곱 난쟁이 브랜드들은 3등 혹은 스스로 3등이라고 우기는 브랜드들이다. 이런 2:8법칙이 통치하는 시장이 가장 안정된 시장이다. 이해가 어렵다면 콜라 시장, 스마트폰 시장, 스포츠 신발 시장 등 1등이 독식하는 시장을 떠올려 보라. 코카콜라와 펩시콜라가 콜라 시장을 주도할 때 수많은 난쟁이 콜라들이 나왔지만 그저 그렇게 살다가 사라졌다. 이런 안정된 시장은 (자의와 타의로 생긴) 두 가지 변..

브랜딩/브랜드인사이트 2022. 12. 22. 15:19

나이키 Nike에는 에킨EKIN이라는 조직이 있습니다. 에킨은 나이키를 반대로 읽는 것이죠. EKIN은 영업직 및 협력 업체를 대상으로 나이키의 역사·정신·기술·상품 등 브랜드 콘텐츠를 전파하기 위한 나이키 공식 스토리텔러 조직입니다. 나이키 공식 직무 기술서에는 그들의 일에 관한 내용이 적혀있습니다. [매장에서의 소비자 경험 개선을 목표로 브랜드 모멘텀과 매장을 연결하는 경험을 생성합니다.] 해석을 해드린다면, 매장에 들어오는 소비자에게 나이키에 대한 쿨한 느낌과 인상을 주고, 소비자가 나이키에 관한 좋은 생각을 매장에서 느낄 수 있도록 만든다. 이런 내용입니다. 일반 기업에서도 나이키의 에킨처럼 브랜드 전도사 혹은 브랜드 챔피언이라는 이름으로 사내 강사 혹은 브랜드 사내 직원 홍보를 맡는 경우가 있습..

소셜 브랜드 SOCIAL BRAND/사회적 브랜드 2022. 12. 22. 14:46

13회 차에서 사람의 성장 단계를 영아기 유년기 소년기, 청년기, 장년기, 갱년기, 노년기 등 7단계가 나눈다고 했습니다. 단계별로 뚜렷한 특징을 가지고 있습니다. 그런데 브랜드는 이런 단계가 구분하지 않는다고 말씀드렸죠. 오늘 나누게 될 브랜드 교육은 브랜드 단계별로 진행되는 교육 프로그램입니다. 하지만 브랜드 케이스별로 단계별로 혹은 통합으로 이루어지는 경우도 있습니다. 브랜드뷰BRANDview, 브랜드니스 BrandNess 그리고 브랜드싱크 BrandSync 를 단계별로 설명하도록 하겠습니다. 최장수 기업들만 연구한 아리드 호이스는 《살아 있는 기업》이라는 책에서 살아있는 기업의 조건을 다음과 같이 말했습니다. “결속력과 일체감은 한 기업이 공동체를 구축하고 그 자체로서 하나의 인격체를 형성할 수 ..

소셜 브랜드 SOCIAL BRAND/사회적 브랜드 2022. 12. 22. 14:41

이번 동영상은 11회와 12회에 대한 정리입니다. 반복적인 내용이지만 왜 브랜드십인지를 다시 살펴보고 이번 동영상의 결론이라고 할 수 있는 브랜드십 교육으로 넘어가겠습니다. 사람의 발달 과정을 영아기, 유년기, 소년기, 청년기, 장년기, 갱년기, 노년기로 분류합니다. 같은 사람일지라도 단계별로 특이점은 확실하게 나타납니다. 동물은 인간처럼 나누지는 않지만, 번식 가능 시점에 따라서 유체와 성체로 구분됩니다. 식물, 곤충도 성장 발달 과정에 따라서 이름이 다르죠. 제품도 단계별로 이름이 있습니다. 테스트 버전, 1차 상품, 개량상품, 1세대 등 다양하게 나눕니다 그런데 브랜드는 브랜드뿐이죠. 분명 브랜드도 단계가 있는데 그 단계를 구분하지 않습니다. 자신의 브랜드를 인간 단계로 본다면 유년기인데 다른 브랜..

소셜 브랜드 SOCIAL BRAND/사회적 브랜드 2022. 12. 22. 14:37

어떤 것이든 처음 하는 것은 시행착오가 있습니다. 생물학적 부모에서 진짜 부모가 되는 것이 가장 어려운 일 중의 하나입니다. 기쁨으로 아이를 기다리지만, 막상 태어나면 기쁨보다 해결하고 도와야 할 일이 많습니다. 부모가 되는 교육을 받지 않았지만, 아이가 태어났기 때문에 저절로 부모가 되는 것입니다. 부모가 되는 것이 이토록 어려운데 우리는 그 어떤 노하우를 배우지 않고 부모가 됩니다. 처음에는 부성애와 모성애의 본능만으로 아이를 키우게 됩니다. I am your father 기업의 대표도 첫 부모가 되는 것과 같습니다. 창업자는 창업에 관한 교육을 받지만 리더십에 대해서는 교양 선택과목 정도로 배웁니다. 기업이 갖는 어려움의 90%가 창업자와 관련 있다고 말해도 과언이 아닙니다. 아래 참고 주소에 리더..

소셜 브랜드 SOCIAL BRAND/사회적 브랜드 2022. 12. 22. 14:34

2002년 IBM 팔미사노 전) 회장은 흔들리는 IBM을 세우기 위해서 비전을 다시 세워야만 했습니다. 팔미사노는 “기본적으로 지식에 기반을 둔 기업의 경우 제품이 아니라 사람이 브랜드가 됩니다. 다른 제품이 IBM의 브랜드 약속과 맞아야 하듯이 그 어느 때보다 지금 직원들도 그래야 합니다”라고 말했죠. 2003년 7월, 팔미사노 전) 회장은 IBM의 인트라넷 밸류즈잼 ValuesJam’을 활용하여 토론을 시작했습니다. 전 세계의 직원들은 IBM 브랜드에 내재된 가치와 정렬하는 것을 목적으로 72시간 동안 토론을 했습니다. 15만 명의 직원들이 접속하여 100만 개가 넘는 메시지를 남겼고 팔미사노는 0.9미터 높이의 문서를 가지고 집으로 돌아갔습니다. 그렇게 해서 만들어진 3가지의 가치 실현은 다음과 같..

소셜 브랜드 SOCIAL BRAND/사회적 브랜드 2022. 12. 22. 14:32

이번 글은 사회적 브랜드(9)과 중복되는 것이 있고 사회적 브랜드 정의와 방향에 관한 마지막 동영상(지문)이기 때문에 다소 어렵게 들릴 수 있습니다. 이점 양해 부탁드리겠습니다 지금까지 브랜드란 제품이 비 제품이 되는 것이라고 말씀드렸습니다. 하지만 브랜드의 기준과 정의는 사람마다 차이가 있습니다. 어떤 사람에게 애플 아이폰은 자신의 분신처럼 느껴지는 비 제품이지만, 또 어떤 사람에게는 비싼 핸드폰일 뿐이죠. 브랜드는 경험에 의해서 정의됩니다. 누구에게는 브랜드이고 또 다른 이에게는 제품일 뿐입니다, 그래서 브랜드를 이해하기가 어렵죠. 제품의 비 제품을 이해하기 위해서 대표적인 사례로 명품으로 설명해보겠습니다. [2022년 역대급 한파에도 백화점 명품 매장 앞은 수십 명 대기 줄]이라는 기사가 있습니다...

소셜 브랜드 SOCIAL BRAND/사회적 브랜드 2022. 12. 22. 14:30