당신 기업의 키노트는 무엇인가? 키노트는 ‘으뜸음’이라는 음악 용어다. 음계의 첫 번째 음으로서 장조에서는 ‘도’이며, 단조에서는 ‘라’다. 말할 것도 없이 키노트가 무엇이냐에 따라서 음악이 달라진다. 마찬가지로 어떤 기업이 자신의 키노트를 무엇에 두느냐에 따라서 그 미래도 달라진다. 어떤 기업은 매출이 키노트다. 또 어떤 기업은 주주 가치의 극대화가 키노트다. 이들 기업의 미래는 과연 어떤 모습일까? 직원들은 어떤 의사결정 기준을 가지고 있을까? 이들이 만드는 제품이나 서비스는 과연 사회에 어떤 방식으로 도움이 될까? 마찬가지로 어떤 기업이 자신의 키노트를 무엇에 두느냐에 따라서 그 미래도 달라진다. 한 가지 분명한 것은 이런 키노트를 가진 기업은 브랜드를 제대로 만들 수 없다는 것이다. 물론 매출을 ..

브랜딩/브랜드인사이트 2023. 1. 3. 14:12

무혈(Bloodless) 경쟁인 철학 경쟁에서 기업이 이겨야 할 대상은 오로지 철학과 달리 행동하려는 자기 자신밖에 없다. 과거 경영과 마케팅 전략은 ‘타깃(Target)’을 설정하고 ‘캠페인’을 진행하여 동종 업계의 경쟁자를 와해시키는 것을 목적으로 했다. 경쟁의 의미는 한쪽이 살면 다른 한쪽은 죽는다는 개념으로 전락했고 ‘승자가 모든 것을 갖는다(Winner takes it all)’는 캐치프레이즈는 경영자와 마케터를 흡사 전장(battlefield) 같은 시장으로 내몰았다. 그런데 최근 브랜드 전략들이 경쟁을 전쟁에서 조화의 개념으로 바꿔 가고 있다. 브랜드를 통해서 사회를 변화시키고, 브랜드와 함께 자연을 보호하고, 고객의 삶의 질을 높이고, 좋은 경제 시스템을 만들고, 건전한 문화의 조성을 위해..

브랜딩/브랜드인사이트 2023. 1. 2. 18:49

브랜드 런칭 보고서의 구성은 성공과 실패,그리고 반전의 관점으로 구성해야 한다. 이것을 ‘3D 브랜드 런칭’ 이라 한다. 대부분의 런칭 보고서는 그대로 하면 성공할 것이라는 자기 중심적인 수치와 전략으로 가득 차 있다. 이런 것은 보고서가 아니라 기도문이다. 따라서 브랜드 런칭 보고서의 구성은 성공과 실패,그리고 반전의 관점으로 구성해야 한다. 이것을 ‘3D 브랜드 런칭’ 이라 한다. 즉 브랜드 런칭을 말 그대로 입체감(3차원) 있게 경쟁자 관점, 소비자 관점, 그리고 시장의 관점에서 바라보는 것이다. 적과 전쟁을 치르기 전 전략을 세울 때 가장 안전한 방법은 적의관점에서 자신의 전략을 짜는 것이다. 두 번째는 코앞의 적이 아니라 적의 적과 적의 동맹군 관점으로 전략을 짜는 것이다. 그래야 승리 이후에 ..

브랜딩/브랜드인사이트 2023. 1. 2. 16:40

브랜딩은 브랜드의 ‘브랜드가 되는 과정’을 말한다. 브랜띵은 ‘남의 브랜드를 카피하는 브랜드의 브랜딩’을 말한다. 브랜드는 경쟁하면서 비슷해지고 카피하면서 소멸한다. 출처 : 유니타스브랜드 Vol 23 브랜드임계지식사전 유니타스브랜드 SEASON 2 Choice -1°c breaking -1°c breaking 똑같은 기업 활동이라도 마케팅 관점으로 진행될 때와 브랜딩 관점으로 진행될 때가 어떻게 다른지, 그리고 오늘날의 마케터, 심지어 브랜더조차 흔히 저지르는 실수의 근원에 관한 이야기를 담았다. 여전히 수익 창출을 1차 목적으로 두고 있는 이들은 왜 영속가능한 브랜드가 될 수 없는지, 그렇다면 변화를 위해서는 어떤 관점이 필요한지를 알게 될 것이다. 종전의 마케팅과 브랜딩에 대한 당신의 얼어 있는, ..

브랜딩/브랜드인사이트 2023. 1. 2. 16:27

동업자, 동역자, 동반자는 어떻게 다를까? “자본과 인력 등 모든 것이 부족해서…” “나의 약점을 보완해 줄 누군가가 필요해서…” “혼자하는 것은 겁이 나서…” 동업을 꿈꾸는 이유는 다양하다. 게다가 꽤 괜찮은 방법 같기도 하다. 그런데 우리는 왜, 그것도 그간 절친한 관계를 유지해 오던 친구와는 절대 동업하지 말라는 이야기를 듣고, 또 하는 것일까? 물론 우리 모두 그 이유를 알고 있다. 사업을 하는 과정에서 사업 초기에 맺은 관계의 설정이 변질되면서 친구도 잃고 돈도, 사업도 잃는 경우를 많이 보았기 때문이다. 하지만 우리는 다른 이유를 제시하고 싶다. 친구가 되었든 형제가 되었든 부모가 되었든 아니면 부부가 되었든 사업을 함께하는 그 대상을 동반자가 아닌 동업자로 생각했기 때문에 그 사단(?)이 난..

브랜딩/브랜드인사이트 2023. 1. 2. 16:23

품질 외에 오리지널, 원형적 심상, 마니악 코드, 역사성, 스토리 등 상품의 본질적 기능 외의 가치가 더 제품으로 인정받는 시장을 말한다 시장과 경제는 크게 종교, 정치, 기술 그리고 문화에 의해 끊임없이 진보한다. 크게 분류해 본다면 1단계 시장은 ‘make and sell’ 시장이다. 수요가 공급을 초과했기에 말 그대로 ‘만들면 팔리는 시장’이다. 기업들의 꿈은 독과점의 형태로 수익을 극대화 하는 것이었고 소비자는 그야말로 ‘봉’이던 시장이었다. 차츰 기술이 상향 평준화되면서 제품의 차별점은 없어지고 경쟁력을 갖춘 공급자들이 많아지면서 경쟁은 치열해졌다. 2단계 시장인 ‘Sense and respond’ 시장이 시작된 이유다. 기업들은 이때부터 ‘고객 만족’을 이해하게 된다. 마지막으로 시장이 초경쟁..

브랜딩/브랜드인사이트 2023. 1. 2. 16:12

다양해진 ‘브랜드의 소비자 접점’을 통합 관리하기 위해서는 어느 한 매체에 집중된 사고는 버려야 한다는 의미다. 세분화된 매체를 하나의 광고 전략 아래에서 통합 관리할 목적으로 만들어진 것이 매체 믹스란 용어다. 보통 TV, 케이블 TV, 라디오, 신문, 잡지, 옥외광고, 인터넷 정도로 분류하던 것이 10년 전인데 아직도 그 기준으로 매체 믹스 차트를 고수하는 마케터들이 꽤 있다. 온라인은 이제 수십 가지(브랜드 홈페이지, 포털 사이트, 블로그, 미니홈피, 유투브, eDM, 트위터와 페이스북, 인스타그램 그리고 모바일 애플리케이션 등)로 세분화되었고 각각에 맞는, 그러나 전반적으로는 통합된 커뮤니케이션 기술이 필요하다. 이때 중요한 것이 매체 중립적 사고다. 다양해진 ‘브랜드의 소비자 접점’을 통합 관리..

브랜딩/브랜드인사이트 2023. 1. 2. 15:31

브랜드는 생산자와 소비자 사이에서 만들어지는 것이 아니라 소비자와 소비자 사이에서 진화하며 결정되는, ‘그 무엇’이다. 제품이 창작의 산물이라면 브랜드는 진화의 결정체다. 브랜드를 창조할 수 있다고 믿는 사람들은 브랜드가 인지도와 충성도로 구성되어 있다고 생각하는 사람들이다. 그래서 이들은 천문학적인 돈을 들여서 광고와 홍보만으로 상표를 알리려고 한다. ‘많이 알려진 것이 브랜드’라는 생각은 브랜드를 단순히 일차방정식으로 풀어내려는 시도다. 브랜드는 생산자와 소비자 사이에서 만들어지는 것이 아니라 소비자와 소비자 사이에서 진화하며 결정되는, ‘그 무엇’이다. ‘냉커피’와 ‘아이스커피’라는 단어가 주는 미묘한 어감의 차이처럼 ‘상표’의 세련된 외래어로 느껴지는 ‘브랜드’라는 단어는 미묘한 차이점을 낳았다...

브랜딩/브랜드인사이트 2023. 1. 2. 15:15

서두르지 않고 되레 성장의 속도를 제한할 수 있는 용기…. 이것이 끝에서 시작을 보면서 되고자 하는 것을 완성하는, 스마트 브랜딩이다. 류시화의 잠언집 제목처럼 만약 당신이 당신 인생의 끝을 볼 수 있다면 지금보다는 훨씬 더 ‘스마트’하게 살 수 있지 않을까? 죽음을 앞둔 당신은 분명 삶에 있어 중요한 가치가 무엇인지, 최종 직업이 무엇인지 알기에 젊은 시절 정말로 필요한 경험이 무엇인지, 또 어떤 배우자를 만날 줄 알기에 어떤 선택을 해야 할지 등 지금보다는 훨씬 더 현명하게 살 수 있는 방도를 마련할 것이다. 브랜드도 마찬가지다. 만약 그 끝을 볼 수 있다면 오늘 우리 조직이 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 더 명확히 구분해 내고 좀 더 침착한 모습을 보일 수도 있을 것이다. 어쩌면 포기할 것은 ..

브랜딩/브랜드인사이트 2023. 1. 2. 15:03

아이디어는 많다. 그런데 아이디어에 컨셉이 없다. 컨셉은 많다. 그런데 컨셉에 전략이 없다. 전략은 많다. 그런데 전략에 실행이 없다. 실행은 많다. 그런데 실행에 일관성이 없다. 그러니 고전을 면치 못한다, 우리는. 출처 : 유니타스브랜드 Vol 23 브랜드임계지식사전 유니타스브랜드 SEASON 2 Choice -1°c breaking -1°c breaking 똑같은 기업 활동이라도 마케팅 관점으로 진행될 때와 브랜딩 관점으로 진행될 때가 어떻게 다른지, 그리고 오늘날의 마케터, 심지어 브랜더조차 흔히 저지르는 실수의 근원에 관한 이야기를 담았다. 여전히 수익 창출을 1차 목적으로 두고 있는 이들은 왜 영속가능한 브랜드가 될 수 없는지, 그렇다면 변화를 위해서는 어떤 관점이 필요한지를 알게 될 것이다...

브랜딩/브랜드인사이트 2023. 1. 2. 14:45

여기서 공주란 1등 브랜드다. 이 공주 브랜드는 시장의 방향을 주도한다.  가장 안정된 시장은 공주와 왕자, 그리고 일곱 난쟁이로 구성된 시장이다. 여기서 공주란 1등 브랜드다. 이 공주 브랜드는 시장의 방향을 주도한다. 왕자는 2등 브랜드를 뜻하는데, 이들은 1등과 함께 현재 시장을 보호하며 진입 장벽을 높인다. 일곱 난쟁이 브랜드들은 3등 혹은 스스로 3등이라고 우기는 브랜드들이다. 이런 2:8법칙이 통치하는 시장이 가장 안정된 시장이다. 이해가 어렵다면 콜라 시장, 스마트폰 시장, 스포츠 신발 시장 등 1등이 독식하는 시장을 떠올려 보라. 코카콜라와 펩시콜라가 콜라 시장을 주도할 때 수많은 난쟁이 콜라들이 나왔지만 그저 그렇게 살다가 사라졌다. 이런 안정된 시장은 (자의와 타의로 생긴) 두 가지 변..

브랜딩/브랜드인사이트 2022. 12. 22. 15:19

경쟁적인 제 살 깎아먹기 할인을 하고 당장의 현금을 위해 마이너스 비즈니스까지도 감행하는 스프링벅 브랜드들이 오늘의 우리는 아닐까? 한 발 뒤에서 객관적으로 보자면 참으로 어처구니없는 행동을 하는 무리가 있으니, 바로 아프리카에 서식하는 ‘스프링벅’이다. 산양과에 속하는 이들은 시속 113km의 속력을 낼 수 있어 치타도 좀처럼 잡기 힘들다. 그런데 이들이 때로는 집단 자살을 감행한다. 왜일까? 그 이유는 바로 눈앞에서 풀을 먹는 동료(때로는 가족인) 스프링벅 때문이다. 처음에는 천천히 풀을 뜯어먹으며 앞으로 나아가는데 뒤쪽에 있는 스프링벅들이 자기가 먹을 풀들이 없다고 판단되면 그때부터 앞 무리를 비집고 들어가려고 동료들을 마구 떠밀게 된다. 이런 밀침은 마치 도미노처럼 무리 전체에 급속하게 전달되고 ..

브랜딩/브랜드인사이트 2022. 12. 22. 13:42

마케팅 전략은 항상 경쟁자와 시장 상황을 염두하고 기획한다. 반면 브랜드 전략은 (경쟁 관점보다는) 브랜드의 철학과 컨셉을 더 중요시 여긴다 제대로 된 브랜드의 매장에 가면 제품이나 인테리어는 물론 분위기에까지 브랜드의 지문(brandprint)이 묻어있다. 사람 손에 있는 지문(fingerprint)에 고유한 결이 있듯 브랜드 지문에도 철학과 컨셉, 그리고 브랜드 방향성이 나름의 선을 그리며 유기적 형태를 띄고 있다. 진짜 브랜드와 가짜 브랜드를 구별하는 방법도 여기서 시작한다. 진짜 브랜드는 자신이 추구하는 아이덴티티를 편집증적으로 연출하며 여기저기를 매만지기에 지문의 흔적도 많다. 반면에 가짜 브랜드는 절대 그렇지 않다. 단순히 ‘대박’을 목표로 ‘대세’를 따르며 ‘대부분’의 제품을 여기저기서 베껴..

브랜딩/브랜드인사이트 2022. 12. 22. 13:38

마케팅 전략과 혼용되어 사용되던 브랜드 전략의 선명한 정의는 바로 자기다워지는 방법을 고안해 내는 것이다. 브랜드 전략과 마케팅 전략은 무엇이 다를까? 결론부터 이야기하자면 마케팅 전략은 경쟁자가 있는 그야말로 시장에서의 경쟁 전략을 말한다. 그래서 마케팅 전략은 항상 경쟁자와 시장 상황을 염두하고 기획한다. 반면 브랜드 전략은 (경쟁 관점보다는) 브랜드의 철학과 컨셉을 더 중요시 여긴다. 그래서 경쟁자가 있다면 바로 자신, 그것도 어제의 자신이다. 지속적으로 ‘자기다워지는 방법’을 전략화 하는 것, 그것이 브랜드 전략이다. 이를 좀 더 명확히 이해하기 위해서는 먼저 브랜드가 무엇인지 아는 것이 순서다. 브랜드의 본원적이며 최초의 역할은 분별 및 확인으로, 남과 구별되는 것이다. 여기서 어떻게 구별될 것..

브랜딩/브랜드인사이트 2022. 12. 22. 11:43

01 _ '자기다움으로 남과 다름' 02 _ 뭉치면 산다(buy), 그리고 산다(live) 03 _ 브랜딩의 단계, 관계의 성립 04 _ 마케팅을 불필요하게 한다. 05 _ 브랜드를 브랜딩하다. 브랜드에서 성공 법칙은 없다. 오직 성숙 원칙과 성장 철칙만 있다. 소비자 중심의 원칙(原則) 소비자 가치의 철칙(鐵則) 이상하게 들리겠지만 모국어인 한국말에도 영어의 문법처럼 문법이 있다는 것을 알았을 때 매우 당혹스러웠던 적이 있다. 한 마디로 국문법을 배울 때까지 국문법을 알지 못하고 사용했던 것이다. 그 누구도 모국어를 문법부터 배운 사람은 없다. 모국어는 말 그대로 엄마에게 안겨서 배우는 말이다. 모국어를 말할 때는 정도와 상황의 차이는 있지만 대부분 공식 없이 말하면서 생각한다. 공식에 단어를 대입하는..

브랜딩/브랜드, 브랜딩이란? 2022. 8. 16. 12:24

01 _ '자기다움으로 남과 다름' 02 _ 뭉치면 산다(buy), 그리고 산다(live) 03 _ 브랜딩의 단계, 관계의 성립 04 _ 마케팅을 불필요하게 한다. 05 _ 브랜드를 브랜딩하다. 브랜드 마니아들이 만든, 그야말로 신경제의 전조를 보여주고 있는 것이다. 실로 브랜딩은 마케팅을 불필요하게 만들었다. 아이덴티티 브랜드 마케팅은 판매 행위를 불필요하게 만들었다. 왜냐하면 과거에 마케팅이란 소비자의 욕구를 발견해서 그것을 상품으로 만들어 알리는 것이었다. 상품을 만들어 판매만 하려고 이를 알리는 것이 마케팅의 핵심 논리였고, 이때 가장 즐겨 쓰였던 구절은 ‘소비자가 원하는 것은 드릴이 아니라 구멍이다’라는 말이었다. 그래서 마케터는 소비자가 원하는 것(혹은 해결하지 못하는 것)이 무엇인가를 찾고 ..

브랜딩/브랜드, 브랜딩이란? 2022. 8. 16. 12:23

01 _'자기다움으로 남과 다름' 02 _ 뭉치면 산다(buy), 그리고 산다(live) 03 _ 브랜딩의 단계, 관계의 성립 04 _ 마케팅을 불필요하게 한다. 05 _ 브랜드를 브랜딩하다. 브랜딩은 관계를 구축하는 것이라고 했다. 당신의 브랜드는 어떤 관계를 지향하고 있는가? 어떤 단계별로 브랜딩을 할 수 있는가? 앞서 브랜딩은 관계를 구축하는 것이라고 했다. 남녀의 관계를 살펴보면 호감에서 친구, 친구에서 애인, 애인에서 부부라는 단계가 있다. 감정에 따라서 관계도 변하지만 목적에 따라서 관계도 변한다. 처음에는 돈을 벌기 위해서 동업자로 시작하다가 서로의 뜻과 가치가 일치되면 동역자가 되기도 한다. 그리고 그 뜻을 이루기 위해 한평생 함께 어려움을 같이하는 동반자가 되는 경우도 있다. 브랜드를 만..

브랜딩/브랜드, 브랜딩이란? 2022. 8. 16. 12:21

01 _ '자기다움으로 남과 다름' 02 _ 뭉치면 산다(buy), 그리고 산다(live) 03 _ 브랜딩의 단계, 관계의 성립 04 _ 마케팅을 불필요하게 한다. 05 _ 브랜드를 브랜딩하다. 왜 브랜드가 삶의 형태를 바꿀까? 그것은 브랜드가 ‘라이프스타일’과 관계되어 있기 때문이다. 미래 트렌드 연구소 대표인 페이스 팝콘(Faith Popcorn)은 “우리는 소비자 문화 속에 살고 있다. 우리가 구매 대상과 구매 패턴을 바꾸면 우리 자신도 바뀐다”고 말했다. 실제로 우리의 삶이 그런가? 이 부분에 대해서는 유니타스브랜드 Vol.12 슈퍼내추럴코드에서 자세히 다루었고 그 사실을 증명했다. 그렇다면 왜 브랜드가 삶의 형태를 바꿀까? 그것은 브랜드가 ‘라이프스타일’과 관계되어 있기 때문이다. 세계에서 등산..

브랜딩/브랜드, 브랜딩이란? 2022. 8. 16. 12:20

01 _ '자기다움으로 남과 다름' 02 _ 뭉치면 산다(buy), 그리고 산다(live) 03 _ 브랜딩의 단계, 관계의 성립 04 _ 마케팅을 불필요하게 한다. 05 _ 브랜드를 브랜딩하다. 브랜딩이란 진정한 경험을 창조하고 당신과 다른 사람 간의 진실한 관계를 발전시켜 나가는 과정이다. branding의 사전적 정의는 ‘이름을 붙이다’이다. 그러나 시장에서 사용하는 브랜딩의 의미는 블랜딩(blending : 상품과 그 무엇과의 혼합, 융합)에 가깝다. blending이 어떤 면에서는 앞서 설명했던 마케팅의 4P Mix를 연상시키겠지만, 브랜딩(branding)의 blending은 아메리카 인디언들이 다른 부족과 혈맹 관계를 맺을 때 서로의 팔뚝에 칼을 그어서 피를 내게 한 다음 상대방의 팔뚝과 묶음..

브랜딩/브랜드, 브랜딩이란? 2022. 8. 16. 12:19