거리에서 배우는 브랜드 브랜드 혹은 마케팅 책에서 소개하는 성공 사례 브랜드를 읽고 있으면 왠지 모르게 생선 비린내가 나는 것 같다. 브랜드가 성공 정점에 이를 때는 마치 펄떡이는 물고기 같지만, 막상 그 성공 사례로 책을 쓰고 발간될 시점에는 이미 브랜드는 상하고 있다. 혹시 글로벌 히트 상품이라고 불리던 닌텐도 게임기를 아직도 기억하거나 좋아하는 사람이 있을까? 가족 게임과 여성 게임이라는 새로운 시장을 만들었다면서 모든 산업과 사례에 성공 기준으로 등장했던 닌텐도 이야기는 2010~2011년에 사라졌다. 2011년 상반기에 1조 5000억 원의 적자를 냈고 지금도 고전분투하고 있지만 터널의 끝은 보이지 않는다(2022년 현재 또 다른 사이클로 또다른 장을 열고 있기도 하다). 한때 스마트폰의 지존이..

브랜딩/브랜드 B자 배우기 2022. 3. 18. 18:23

브랜드는 저절로 만들어진 경우는 없고 바로 사람의 목적에 의해서 창조된다. 브랜드를 만드는 사람 등 어떤 사람이 브랜드를 만드느냐에 따라서 브랜드의 결과는 달라진다. 그에 따라 브랜드는 욕망과 욕구의 대상이며, 허구와 이미지를 만들어 내고, 허영심과 계급의식을 만들어 낼 수도 있고, 반면에 인문학적 가치로 사람들의 잠재력을 올려 주거나 더불어 아름다운 세상을 만드는 구심점이 되기도 한다. 브랜드 교육은 먼저 인간이 되어야 하고, 인간을 알아가는 교육이어야하나, 현업에서는 그럴 수 없는 구조와 현실, 교육의 부재를 일으키는 이유는 무엇일까? 브랜드 교육과 성교육 “아빠, 나는 언제 생리해?” 아홉 살 딸의 갑작스러운 이 질문은 휴일을 맞이해서 가족끼리 야외로 놀러 갔다가 돌아오는 길에 차 안에서 터졌다. ..

브랜딩/브랜드 B자 배우기 2022. 3. 18. 16:06

브랜드의 결정체는 ‘믿음(신뢰)’이다. 인간관계에서 믿음은 매우 오랜 시간이 걸려 구축되는 반면에 아주 쉽게 깨지기도 한다. 브랜드와 인간과의 관계도 똑같다. 이처럼 믿음을 구축하는 브랜드의 길은 오르막길이며, 마라톤이다. 따라서 절대로 속도에 관심을 두어서는 안 된다. 이런 믿음이 어떻게 상징과 연결되고, 문화를 만들고, 가치를 올리며, 인지도를 올리느냐에 따라 강력한 브랜드가 된다. 믿음의 정도에 따라서 ‘브랜드’와 그냥 ‘브랜드라고 부르는 (유사) 브랜드’로 나뉘는 브랜드에 대한 당신의 정의는 무엇인지 생각해보라.  드러난 브랜드의 실체 우리가 일상적으로 사용하고 있는 ‘명품 브랜드’라는 단어의 기원은 짧다. 앞 장에서 설명했듯이 1988년에 해외 여행 자유화와 외국 브랜드 수입 자유화에 의해서 만..

브랜딩/브랜드 B자 배우기 2022. 3. 18. 11:01

인간은 자연과 별개의, 또 다른 인간들만의 자연을 만들어 그 안에 생태계를 만들었다. 그것이 문화와 문명이다. 그렇게 문화와 문명을 창조하는 에너지를 우리는 ‘브랜드’라고 부른다. 브랜드의 내부를 보면, 끊임없는 창조와 파괴 그리고 생산과 소비가 이루어지고 있다. 어떻게 브랜드란 사회 구성원들의 구성품으로 가치가 책정된 문화의 결정체가 되었는지 또 기업의 현장에서 우리는 어떻게 브랜드를 보아야 하는지 이야기해본다. 브랜드의 어머니, 브랜더 브랜드에 관한 정의는 아직 끝나지 않았다. 더 깊이 들어가기 전에 먼저, 브랜드에 관한 영감을 얻기 위해 다른 예를 살펴보도록 하겠다. 직장에서 브랜드와 관련된 직접적인 업무를 하는 사람들은 주로 마케터와 디자이너다. 그런데 이 두 사람의 관계가 좋은 경우는 지극히 드..

브랜딩/브랜드 B자 배우기 2022. 3. 17. 17:41

‘브랜드란 어떤 상품을 다른 것과 구별하기 위해 사용하는 이름이나 기호, 도안 따위를 통틀어 이르는 말’이 전부가 아니다. 90년대까지 초고속 성장을 이룩했던 마케팅 관점에서 브랜드는 단지 남과 구별되고, 다르기 위해서 하는 모든 행위였다. 그러나 지금의 브랜드 관점은 관계를 만들기 위해서, 브랜드의 자기다움을 구축하기 위해서 그리고 영속 경영을 하기 위한 것으로 바뀌고 있다. 브랜드가 문화의 결정체, 매개체 그리고 미디어의 역할을 하며 영속성을 가지고 있는 것을 알아챈다면 브랜드가 무엇인지, 선명해질 수 있다. 브랜드의 진화 피터 드러커는 “올바른 경영학은 인문학이다”고 정의했다. 직장 생활 5년 차 이상이라면 이 문장을 읽자마자 고개를 끄덕일 것이다. 이 정의는 단순하지만 생각할수록 깊은 심오함이 배..

브랜딩/브랜드 B자 배우기 2022. 3. 17. 14:28

브랜드의 결정체는 ‘믿음(신뢰)’이다. 인간관계에서 믿음은 매우 오랜 시간이 걸려 구축되는 반면에 아주 쉽게 깨지기도 한다. 브랜드와 인간과의 관계도 똑같다. 이처럼 믿음을 구축하는 브랜드의 길은 오르막길이며, 마라톤이다. 따라서 절대로 속도에 관심을 두어서는 안 된다. 브랜드를 가지고 단기간에 ‘대박’을 꿈꾸면 ‘쪽박’만 날 뿐이다. 100년 이상 된 브랜드들의 역사를 살펴보면 주인(기업)은 수없이 바뀌었지만 브랜드는 여전히 존재하는 것을 확인할 수 있다. 기업이 브랜드를 구축하려는 이유는 지속가능을 넘어 영속가능한 기업이 되기 위해서인 것이다. 일단 상표를 가진 상품이 브랜드가 되면 절대로 사라지지 않는다. 그러기 위해 어떤 생각으로 어떤 브랜드를 만들어야 할까? ‘브랜드로 이루어진 세상’은 인간의 ..

브랜딩/브랜드 B자 배우기 2022. 3. 16. 18:33

기원(Origin)과 시작(Begin)이라는 단어를 살펴보면 ‘gin’이라는 단어가 공통적으로 들어가는데, 이것의 어원은 유전자를 뜻하는 ‘gene’과 같은 계보다. 브랜드로 성장해 가는 과정을 살펴보면 대부분의 강력한 브랜드는 기원(Origin)에서 시작(Be-gin)하거나, 혹은 시작해서 기원이 된다. 대체로 이런 브랜드의 기원은 문화에서 시작하며, 그렇게 시작된 브랜드는 또 다른 문화의 기원이 되어 새로운 브랜드의 시작이되기도 한다. 브랜드의 기원은 문화에서 시작하며, 그렇게 시작된 브랜드는 또 다른 문화의 기원이 되어 새로운 브랜드의 시작이되기도 한다. 브랜드 은유법 먼저 두 개의 간판을 보면서 이곳에서 파는 상품이 무엇일지 상상해보자. 직관을 활용해 어떤 곳인가를 느껴 보길 바란다. 먼저 하모니..

브랜딩/브랜드 B자 배우기 2022. 3. 16. 15:19

브랜드들의 기원(Origin)과 시작(Begin)을 보면서 우리는 지금 시장에 있는 브랜드를 ‘상호작용’의 관점으로 이해할 수 있어야 한다. 그 이유는 브랜드는 생산자에 의해 만들어지는 것이 아니라 사용자에 의해 결정되기 때문이다. 마케팅에서 경쟁, 모방, 대립이라 불리는 것들은 시장 생태계 관점에서 보면 상호작용이라 할 수 있다. 이런 상호과정을 통해 문화, 라이프스타일 그리고 새로운 가치들이 만들어진다. 물론 그 중심에는 브랜드가 있다. 세상은 브랜드로 이루어졌다 “안녕하세요, 제가 초등학교 때부터 대학교까지 준비한 브랜드를 귀사에 소개하겠습니다.” “안녕하십니까? 저는 귀사의 브랜드에 대해서 중학교 때부터 공부하면서 다음의 대안을 준비했습니다.” “안녕하십니까? 저는 중국 진출을 하기 위한 브랜드 ..

브랜딩/브랜드 B자 배우기 2022. 3. 16. 10:57

지금의 교육은 누구를 위해서, 그리고 무엇을 교육하는 것일까? 학생들은 스펙 쌓기에 바쁘고, 기업들은 재교육을 시켜야 한다고 투정하고, 교수들은 취업률을 올리려고 기업을 돌아다니며 자신의 학교와 학생을 홍보한다. 이런 교육 시스템이 바뀌지 않기를 바라는 사람은 이 시스템으로 돈을 벌고 있는 학원 및 참고서 회사뿐인 것 같다. 이 업종의 사람을 제외하고 이 시스템 안에 있는 사람은 그 누구도 지금의 교육 목표와 시스템을 원하지 않는다. 우리나라 환경과 우리나라 민족성에 가장 잘 맞는 교육은 브랜드 교육이다. 1988년부터 시작된 시장 자유화는 불과 34년밖에 안 되었다. 그럼에도 불구하고 우리나라가 이렇게 큰 글로벌 시장에서 경쟁하고 있으며, 수많은 로컬 브랜드까지 만들었다는 사실은 놀라운 브랜드 잠재력이..

브랜딩/브랜드 B자 배우기 2022. 3. 15. 17:40

기원(Origin)과 시작(Begin)이라는 단어를 살펴보면 ‘gin’이라는 단어가 공통적으로 들어가는데, 이것의 어원은 유전자를 뜻하는 ‘gene’과 같은 계보다. 브랜드로 성장해 가는 과정을 살펴보면 대부분의 강력한 브랜드는 기원(Origin)에서 시작(Begin)하거나, 혹은 시작해서 기원이 된다. 대체로 이런 브랜드의 기원은 문화에서 시작하며, 그렇게 시작된 브랜드는 또 다른 문화의 기원이 되어 새로운 브랜드의 시작이 되기도 한다. 그래서 브랜드에 관해 극단적인 비유를 할 때면 서슴없이 ‘브랜드의 영혼’이라는 단어가 나온다. 브랜드는 관계다 어떤 장인들은 상품에 혼을 담아 그것을 ‘작품’으로 만든다고 한다. 상품에 혼이 담기면 작품이 된다는 것은 분명 은유적인 표현인데 왜 공감이 될까? 정말로 잘..

브랜딩/브랜드 B자 배우기 2022. 3. 15. 11:19

한 가지는 분명하다. 전자상거래는 파는 사람의 얼굴을 보고 결정하는 것이 아니라 ‘브랜드’로 결정한다는 것이다. 이제 브랜드를 알고자 한다면, 시장은 실물 경제에서는 보이지 않는 가치, 이미지 그리고 신뢰를 바탕으로 움직이고 있음을 인식해야 한다. 그것이 브랜드다. 강력한 소셜 네트워크들이 등장하여 일시적 집단 히스테리인 트렌드(Trend)는시장과 문화를 전복시키는 트랜스(Trans)로 바뀌었다. 시장은 실물 경제에서는 보이지 않는 가치, 이미지 그리고 신뢰를 바탕으로 움직이고 있음을 인식해야 한다. 그것이 브랜드다. 침팬지로 시작했으니 끝은 일본원숭이의 이야기로 마무리짓겠다. 아마 ‘100마리째 원숭이 현상’에 대해 들어 본 적이 있을 것이다. 1952년 일본 고지마라는 섬에서 과학자들이 원숭이들에게 ..

브랜딩/브랜드 B자 배우기 2022. 3. 14. 18:25

이제 브랜드를 알고자 한다면, 브랜드에 관한 책을 읽는 것도 중요하지만 자신이 배우고 싶은 브랜드를 정하여 누적된 관찰과 체험을 해야 한다. 관찰 브랜드는 자동차, 컴퓨터, 의류, 식품 등 여러 분야에서 하나씩 선정, 연구해야 한다.  시장에서도 브랜드가 되어 가는 유충 브랜드를 비롯하여, 벌처럼 생긴 등에와 같은 유사 브랜드, 가짜 브랜드 그리고 모방 브랜드가 있다.'등에’라는 곤충은 ‘절지동물문>곤충과>파리목>등에과’에 속하는 벌레다. 등에는 크게 두 종류로 나뉘는데 하나는, 벌처럼 꽃에서 꿀을 빠는 등에가 있다. 꿀파리라는 별명을 가진 왕꽃등에가 여기에 속한다. 또 하나는 모기처럼 소와 말의 피를 빨아 먹는 흡혈등에로, 대표적으로 왕소등에가 있다. 이처럼 등에는 모기, 파리, 벌이 가지고 있는 모든..

브랜딩/브랜드 B자 배우기 2022. 3. 14. 18:23

브랜드를 알고자 한다면, 단순히 시장의 관점에서 브랜드를 보면 안 된다. 브랜드는 국제경제학의 중심에 있다. 유럽의 명품 브랜드 매출의 80%가 중국, 일본 그리고 한국이다. 지하철에서 사람들이 신고 있는 신발을 보면 대부분이 미국 브랜드라는 것을 알 수 있다. 미국은 코카콜라, 유럽은 럭셔리 브랜드로 그들만의 브랜드 지식을 쌓아 가고 있다. 그런데 우리나라에서 본이 될 만한 브랜드는 무엇이 있을까? 소위 재벌이 다루는 브랜드 경영에서 과연 배울 수 있는 것은 무엇일까? 맥도날드, 나이키, 스타벅스 그리고 애플 등 우리 동네를 비롯하여 당신의 책상 위에 버젓이 자리를 차지하고 있는 대부분의 글로벌 브랜드는 미국 브랜드다. 미국 브랜드만의 고유한 특색이 있다면, 새로운 시작을 개척함과 동시에 모든 시장을 ..

브랜딩/브랜드 B자 배우기 2022. 3. 14. 18:20

브랜드는 어느 날 갑자기 창조되는 것이 아니다. 경쟁자의 약점, 새로운 가치에 대한 갈망, 천재의 등장, 아이덴티티의 결핍, 새로운 문화 전파, 기술의 발달 등 수많은 변수와 환경에 의해 만들어진다. 그렇기에 브랜드를 만들기 위해서는 이 모든 것을 경험하고 학습하여 브랜드를 창조할 수 있는 누적된 지식이 필요하다. 이것을 한 단어로 ‘전문가의 직관’ 이라고도 부른다. 작곡을 하려면 음악에 관한 누적된 지식이 필요하다. 음악을 이렇게 배우는 것이라면 브랜드도 음악을 배우는 것과 같다고 할 수 있다. 박치와 음치를 겸비한 나에게 있어 베토벤의 ‘월광 소나타’는 늦은 저녁 마감의 긴장감을 풀어 주는 일종의 영적 마사지다. 하지만 베토벤의 악보를 보면 어떻게 이토록 복잡한 체계에서 그렇게 감미로운 음악이 나오는..

브랜딩/브랜드 B자 배우기 2022. 3. 14. 18:19

브랜드도 수많은 전문 용어들이 있다. 브랜드 에쿼티(brand equity), 브랜드 관리 프로세스, 플랫폼, 기능적 이익... 등 브랜드 용어가 계속 많아지는 이유는 애플과 같은 특별한 브랜드가 런칭되고 성장하면서 전혀 다른 ‘소비자 가치’를 만들어 내기 때문이다. 소아과 전문 용어와 치과 전문 용어가 비슷하지만 전혀 다른 것처럼, 브랜드에 관한 한 권의 책을 읽고 또 몇 가지 전문 용어를 안다고 해서 그것으로 브랜드를 이해하려고 하면 매우 위험하다.  브랜드의 해부도와 같은 전문용어는 사람의 마음속에서 존재하는 감정으로, 이 감정이 수시로 바뀌면서 변화되는 형태를 전문 용어처럼 말한 것뿐이다.   Tbc, PID, HCC, HTN, PCI, F/U, C/S, CC, UGI, GFS. 얼핏 보면 컴퓨터..

브랜딩/브랜드 B자 배우기 2022. 3. 14. 18:18

브랜드가 어렵고 공감되지 못하는 것은 상형문자와 똑같기 때문이다.  4,000년 전의 고대 이집트 사람을 명동에 데려가서 둘러보게 한 후, 그들에게 소감을 물어보면 이렇게 말했을지도 모른다.“이 거리에 있는 모든 건물은 신전인가요? 아니면 무덤인가요?”아마 그는 고대 이집트의 건물들과 비교해서 지금의 건물들은 단지 재료와 구조가 다를 뿐 건축에 대한 이해는 비슷하다고 생각했을 것이다. 그 이유는 건물에 붙어 있는 간판 때문이다. 당시 고대 이집트의 신전 혹은 무덤의 건축물 외벽에는 그 벽을 정으로 쪼아 수많은 글씨를 새겨 놓았다. 이러한 글들은 오늘날 각종 상징으로 즐비한 간판과 큰차이점이 없어 보인다. 수많은 고대의 상형문자는 아직도 풀지 못하는 내용이 너무 많다. 글자가 어려워서가 아니라 그 당시의 ..

브랜딩/브랜드 B자 배우기 2022. 3. 14. 18:15

인생은 힘들다. 그것을 인정할 때 인생은 쉬워진다. 브랜드도 어렵다. 그것을 인정할 때 브랜드는 쉬워진다. 창의성(브랜드)을 향상시키기 위해서는 창의적인 생각을 하려고 노력하기보다는 환경(시장)을 변화시키는 것이 훨씬 수월하다. 브랜드가 어려운 것은 브랜드를 너무나 쉽게 생각하기 때문이다. 우리는 돈만 있으면 언제든지 시장에서 브랜드를 살 수 있다. 하지만 돈만으로는 절대 브랜드를 만들 수 없다. 아마 돈만으로 브랜드를 만들 수 있다면 우리나라 대기업에서는 벌써 수 백 개의 브랜드를 소유하고 있을 것이다. 대기업들은 브랜드가 돈으로만 만들 수 없다는 것을 알게 되자, 브랜드를 만들 돈으로 해외 브랜드를 수입하거 아예 통째로 사온다. 그러면서 천문학적 숫자의 브랜드 프리미엄 가격을 지불하고 해외 브랜드를 ..

브랜딩/브랜드 B자 배우기 2022. 3. 14. 18:14

사람도 브랜드로 이루졌다, 세상은 브랜드로 이루어졌다탈레스는 만물의 근원은 ‘물’이라고 생각했다. 이것을 시작으로 수많은 철학자들은 우리가 사는 세상이 무엇으로 이루어져 있는지 연구하기 시작했는데, 피타고라스는 ‘숫자’라고 생각했으며, 데모크리스토스는 ‘원자’로 이해했고, 헤라클레이토스는 ‘불’이라고 얘기했다. 그런가 하면 아리스토텔레스는 물, 공기, 불, 흙이라는 4대 원소로 세상이 이루어져 있다고 믿었다. 하지만 이 믿음은 아리스토텔레스가 주장한지 2000년이 지난 19세기 초반, 로버트 보일에 의해 폐기되었다.  당장 자신이 입은 옷과 사용하고 있는 펜이나 노트만 보아도 그렇다. 모두 ‘이름’과 ‘상징’이 박혀 있는 상품, 즉 브랜드다.  지금 ‘세상은 브랜드로 이루어졌다’는 어떤 특별한 철학을 말..

브랜딩/브랜드 B자 배우기 2022. 3. 14. 18:04

Ideas  Have Consequences 브랜드 B자 배우기는 교과서적인 기초 지식의 전달보다는 브랜드에 관한 관심 유발에 목표를 두었다. Vol.25의 모든 꼭지들의 컨셉을 한마디로 정리해보면 ‘세상을 보는 브랜드 창문’이다.   [필독]'브랜드 B자 배우기'를 보는 방법 [필독]'브랜드 B자 배우기'를 보는 방법브랜드가 무엇인지 알기 위해서 출발점으로 삼아야 하는 것은 바로, 브랜드의 기원(ORIGIN)과 시작(BEGIN)을 알아야 한다. “브랜드가 뭡니까?” 지난 10여년간 유니타스브랜드가 독자들에게 가장www.theunitas.net 유니타스브랜드는 수많은 사람들을 만나 브랜드에 관한 질문을 하기도 하고, 반대로 그들로부터 질문을 받기도 했다. 그런데 신기한 것은, 브랜드를 알고 있는 사람이나..

브랜딩/브랜드 B자 배우기 2022. 3. 14. 17:12